Kommunikation & Konfliktklärung mittels Mediation - S. Krell consult

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Kommunikation & Konfliktklärung mittels Mediation

Kommunikationstraining biete ich in Form von Workshops, als Seminar oder auch als Einzelcoaching an.
Die Klärung von Konflikten begleite ich als neutrale Mediatorin im beruflichen Kontext und im privaten Umfeld.
Was ist Kommunikation?
Kommunikation ist das Senden und Empfangen von Nachrichten über verschiedene Kanäle auf Basis der individuellen und sozialen Wirklichkeitskonstruktion zwischen Sender und Empfänger.
Missverstehen ist normal
Schon die obige Definition macht deutlich, das bei dem Thema Kommunikation so einiges schiefgehen kann. Warum Missverstehen normal ist und wie wir trotz allem eine gut funktionierende Kommunikation aufbauen können, kläre ich gemeinsam mit Ihnen.
Und was ist ein Konflikt?
Ein Konflikt ist die Unvereinbarkeit von
  • inneren psychischen Zuständen (Konflikt in mir)
  • Verhalten und Zielen zwischen zwei oder mehreren Personen (Konfklikt mit anderen)
  • Interessen und Wertvorstellungen auf kollektiver Ebene (Konflikt zwischen Gruppen)
Mediation hilft Streitigkeiten nachhaltig beizulegen
im Arbeitsumfeld, z.B.
  • bei Interessenskonflikten zwischen Kollegen oder Teams
  • bei Zuständigkeits- und Rollenkonflikte zwischen Führungskräften
  • in Projekten
  • bei Verhandlungen
im privaten Umfeld, z.B.
  • in der Familie oder im Freundeskreis
  • in einer Erbengemeinschaft
  • mit den Nachbarn oder in der Eigentümergemeinschaft
  • zwischen Eheleuten
Mediation hilft Scheidungen und Trennungen zu regeln
Nach § 278 der Zivilprozessordnung ist eine außergerichtliche Streitschlichtung zu empfehlen, wenn beide Partner daran interessiert sind. Alle Bereiche können selbständig geregelt werden, vom Unterhalt bis zur Kostenverteilung. So können Sie Anwalts- und Gerichtskosten auf ein erforderliches Minimum reduzieren.
Vorgehen und Ablauf
In einem Vorgespräch erläutere ich Ihnen die Mediationsprinzipien und den Ablauf. Manchmal sind auch Einzelgespräche mit allen beteiligten Parteien erforderlich.
Nach Terminvereinbarung starten wir mit der ersten Mediationssitzung an einem neutralen Ort. Sie und alle Beteiligten erhalten Zeit und Gelegenheit Ihre Sichtweise darzulegen. Dabei begleite ich Sie methodisch und Sie erarbeiten Ihre Lösungen eigenverantwortlich.
Haben Sie Vereinbarungen erarbeitet, können wir diese schriftlich fixieren. Scheidungs- und Trennungsregelungen müssen schriftlich festgehalten werden.
S. Krell consult ist eine Kölner Beratung:
Die Inhaberin Dipl.-Ing. Susanne Krell bietet Beratung, Coaching, Training und Mediation
zu den Themen Organisation, Prozesse & Kommunikation sowie Fitness & Gesundheit an.
© 2019, Dipl.-Ing. Susanne Krell
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